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商丘旅游维权有高招

发表于:2013-07-14 16:11 字体:

  时下,商丘市中小学陆续进入假期,旅游市场也迎来了一年一度的出游高峰,喜欢旅游的你肯定已经在做计划了吧。外出旅游要注意哪些问题?遇到纠纷又该如何维护自身的权益?8日,商丘市旅游局公布了暑期旅游咨询、投诉热线。

  针对商丘市的旅游市场现状,消费者该如何维护自身的合法权益呢?市旅游局质检所工作人员提醒广大游客,第一,在线路的选择上,“不能把同一条线路的出游报价进行简单的对比”“要深入研究同一条线路在景点规划、住宿标准、餐饮标准等方面是否有差别”。第二,市民在旅行社的选择上,要选择“服务信誉好、证照齐全的旅行社”;出游时一定要签订正规的旅游合同;游客应选择价位合理的“品质游”线路产品;随时了解出游目的地的天气状况,注意携带相应的衣物及合理选择旅游路线;在山区游览时要做到“走路不看景,看景不走路”,游览地势险要的自然景观时“不要进入景区禁止进入的区域”,夜间在山上住宿时“注意防风防寒”,乘船到海上游览时要熟悉有关救生常识,掌握救生设备的使用方法。第三,暑期高温是食物中毒、肠道疾病的高发时段,要特别注意饮食卫生,最好在出游前备好相应的药物。

  在旅游过程中发生旅游服务质量问题或旅游纠纷时,应该怎么办?首先是积极采取措施防止损失的扩大,其次是在出游过程中发生服务质量问题或旅游纠纷时,要把全体游客的利益放在第一位,不要和导游“对着干”,可选择在旅游地直接投诉,也可等全部行程结束后,向市旅游局质监所投诉,电话3289679,依法维护自己的合法权益。

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