国家旅游局信息中心侯振刚主任对2012年全国旅游信息化工作进行了总结，并对2013年及今后全国旅游信息化工作进行了部署。 他说，过去的一年，全国旅游信息化的发展环境有了很大改善，各级旅游主管部门加大了信息化的资金和人才投入力度，各级旅游信息化部门按照国家旅游局的统一部署和要求，按照《中国旅游信息化“十二五”发展规划》的发展思路，密切结合本地工作实际，较好地完成了各项工作任务。在行业信息化管理、公共信息服务平台、智慧旅游、移动互联等领域取得了快速发展，主要集中在以下五个方面：一是以先进通信技术为支撑，建设面向多种应用信息系统的信息化设施；二是坚持政府主导，实现旅游产业的可视化运行；三是面向公众的旅游行业监测和数据管理等旅游公共信息服务；四是通过互联网、移动互联网实现旅游产品的在线交易和营销推广；五是提升企业内部经营管理的信息化系统和网络化组织运营。其中，具体表现在旅游信息化工作认识有新提高、旅游信息化工作方式有新变化、行业信息化总体水平有新提升、地域发展不均衡逐渐得到改善。
　　　　
    对于2013年全国旅游信息化工作，他指出，要重点做好以下几个方面的工作：一是以《旅游法》颁布为契机，大力推进旅游公共信息服务信息化水平。二是以全面实施《中国旅游信息化“十二五”发展规划》为重点，稳步推进科技兴旅战略目标的实现。三是以建设全国旅游基础数据库为抓手，进一步加强旅游大数据建设和分析能力，提高旅游行业管理水平。四是以推广新型旅游营销模式为核心，大力推进旅游营销模式和手段创新。五是以发展基于移动互联的手机应用为突破口，积极探索个性化旅游服务新模式。六是以旅游电子政务建设为龙头，推动机关内部管理信息化和流程规范化，用科技手段加强党风廉政建设。

    他最后指出，2013年是我国旅游业发展十分重要的一年，我国旅游信息化工作将面临新的重任。我们要充分认识到旅游信息化工作是一项基础性、长期性、复杂性的工作，它作用于旅游工作的各个方面，不仅关系到广大游客的切身利益，更关系到旅游业的长期持续健康发展。希望通过全国旅游系统的共同努力，以科技兴旅，以创新强旅，为把旅游业建设成人民群众更加满意的现代服务业作出新贡献！